Employee Experience
Voce aziendale
La comunicazione è un fattore chiave per il successo delle aziende, ed è per questo che si devono offrire soluzioni con la migliore esperienza e stabilità per i team che compongono le organizzazioni.
Employee Experience
Voce aziendale
La comunicazione è un fattore chiave per il successo delle aziende, ed è per questo che si devono offrire soluzioni con la migliore esperienza e stabilità per i team che compongono le organizzazioni.
Le comunicazioni unificate propongono un nuovo scenario di collaborazione e comunicazione, capace di adattarsi alle circostanze di ogni utente. Non si tratta solo di canalizzare tutte le interazioni attraverso un unico strumento, ma anche di fare in modo che quello strumento accompagni l'utente ovunque si trovi.
I fornitori di soluzioni di comunicazioni unificate e voce hanno evoluto per semplificare al massimo l'esperienza dell'utente, in modo che la curva di adozione sia la più rapida possibile.
E non è solo importante migliorare l'esperienza utente, ma anche ridurre al massimo il carico dei servizi IT delle organizzazioni, sia a livello di manutenzione delle infrastrutture che di supporto quotidiano.
La sicurezza durante le interazioni, così come la sicurezza in tutto ciò che riguarda l'esperienza condivisa, è un altro pilastro fondamentale. Nelle infrastrutture, nel trasporto e nell'archiviazione delle informazioni.
En SEIDOR supportiamo le tecnologie Microsoft per implementare progetti di comunicazioni unificate e voce, non solo perché risolvono tutte le sfide che abbiamo appena presentato e perché promuovono la trasformazione digitale delle aziende, ma anche perché vanno ben oltre, arrivando alla trasformazione culturale delle organizzazioni.
Le comunicazioni hanno il loro ciclo di vita.
Microsoft punta fermamente sulle comunicazioni intelligenti, perché concretizzano ciò che tutti ci aspettiamo dai nostri strumenti di comunicazione. E presto vedremo di cosa stiamo parlando...
In primo luogo, le comunicazioni intelligenti devono essere più connesse. Se ci fermiamo a riflettere, ci renderemo conto che spesso le riunioni sono un insieme di esperienze scollegate. E, in generale, le conoscenze che si generano non accompagnano il passaggio da una riunione all’altra. Stiamo parlando sia delle note prese durante la riunione, sia delle decisioni che vengono concordate. Le comunicazioni intelligenti trattano le nostre interazioni più come un ciclo di vita, in modo che possano essere facilmente ricordate e condivise.
In questo modo, si riduce al minimo il cambiamento di contesto e si offrono esperienze più connesse e coerenti attraverso i vari strumenti che utilizziamo per comunicare.
Le comunicazioni intelligenti devono anche essere più perspicaci. Grazie all'Intelligenza Artificiale (IA) e all'apprendimento automatico, otterremo in tempo reale le informazioni di cui abbiamo bisogno. È come un assistente personale con le competenze giuste per aiutarci, che ci fornisce tutto ciò che dobbiamo sapere su un progetto specifico a cui ci siamo appena uniti, per fare un esempio.
Ci aspettiamo che gli strumenti di nuova generazione ci offrano intuizioni che ci aiutino a prendere decisioni.
Le comunicazioni intelligenti sono proattive, anticipano le nostre esigenze e ci offrono suggerimenti per gestire meglio il crescente volume di informazioni e richieste. Ci inviteranno a condividere un file, programmare una riunione o contrassegnare contenuti a cui prestare attenzione.
Los tres pilares de la comunicación
Connessa
Le comunicazioni intelligenti trattano le nostre interazioni più come un ciclo di vita, in modo che possano essere facilmente ricordate e condivise.
Perspicace
Grazie all'Intelligenza Artificiale e all'apprendimento automatico, otteniamo le conoscenze di cui abbiamo bisogno in tempo reale.
Proattiva
Anticipandosi alle nostre esigenze, offrendoci consigli utili per gestire meglio l'incessante afflusso di informazioni e richieste che riceviamo ogni giorno.